Отстраняване на неизправности на Motorola Moto E от второ поколение

Уики, предоставен от студент

Страхотен екип от ученици от нашата образователна програма направи тази wiki.

Телефонът няма да се включи след натискане и задържане на бутона за захранване

Проверете бутона за захранване, за да видите дали не е заседнал или задръстен от отломки. След това натиснете клавиша, за да проверите дали просто е залепнал. Ако клавишът се движи свободно, но няма отговор, опитайте да използвате по-голямо налягане, за да видите дали контактът на клавиша за захранване е замърсен и не реагира.

Първо проверете дали портът за зареждане не е блокиран от отломки и включете приложеното зарядно устройство. Ако телефонът продължава да не зарежда, включете доставеното зарядно устройство и го размахайте нагоре и надолу, ако телефонът започне да се зарежда за кратка секунда и спре, това означава, че щифтовете за зареждане са счупени. Накрая опитайте да използвате друго зарядно устройство, за да видите дали доставеното зарядно устройство се е повредило.

Включете телефона в приложеното зарядно устройство и вижте дали се зарежда, ако когато изключите доставеното зарядно устройство и телефонът се изключи незабавно, батерията се е повредила. Ако телефонът не се зарежда, батерията се е повредила. Използвай това ръководство за смяна на батерията. Най-добре е да използвате оригинална батерия на Motorola при замяна, тъй като неодобрените батерии могат да причинят прекомерна топлина по време на зареждане, потенциално да повредят вътрешните компоненти.

Екранът е напукан или не реагира на въвеждане с докосване

Можете да замените напукания си екран, като използвате нашето ръководство тук . Или можете да се върнете на мястото, от което сте закупили телефона, и да проверите дали те заместват напуканите екрани. Повечето места ще бъдат срещу такса от около $ 100.

Уверете се, че ръцете ви са чисти и сухи. Това понякога може да попречи на сензорните сензорни екрани. Ако телефонът има включен протектор на екрана, опитайте да го премахнете и след това да проверите реакцията. Ако екранът не реагира, опитайте да го избършете с леко влажна кърпа.

Ако всичко друго се провали, можете да замените екрана си, който не реагира, като използвате нашето ръководство тук .

Не можете да чуете звук или качеството на звука е лошо.

Проверете дали телефонът е в режим жак за глава, дори когато слушалките не са включени, като потърсите логото на жака за глава в горната лента за известия. Ако случаят е такъв, първо опитайте да го почистите, за да видите дали само отломки са карали телефона да мисли, че слушалките са включени.

Опитайте да почистите спокойствието на ушите и високоговорителите на високоговорителите от всякакви отломки, блокиращи звука. След като бъде почистен, се обадете по телефона, за да видите дали звукът се е подобрил. Ако звукът, идващ от слушалката, все още е нисък или изкривен, можете да използвате това ръководство за смяна на слушалката.

Започнете с двойна проверка на настройките за сила на звука. След това проверете дали вътре има нещо, което да блокира порта на жака за главата. Опитайте също да използвате различни слушалки.

Камерата не се включва или няма да фокусира

Когато стартирате приложението на камерата и картината не е на фокус или камерата не се включва, това означава, че камерата се е объркала. Можете да използвате това ръководство за смяна на камерата.

Ако картината е изкривена или камерата не може да фокусира, проверете лещите на гърба на телефона за пукнатини или драскотини. Ако случаят е такъв, ще трябва да смените задната част на телефона.

Вашият телефон, когато е включен, продължава да зарежда логото на телефона отново и отново.

Ако телефонът ви е закъсал в цикъл на зареждане, това може да е една от следните причини. Ако сте вкоренили телефона, за да получите администраторски права и сте направили грешка при това, възможно е софтуерът да е повреден. Можете да опитате да възстановите фабричните настройки на телефона, но по този начин ще загубите цялото съдържание. Или дънната платка може да е повредена и трябва да бъде заменена. Използвай това ръководство за това как да замените дънната платка.

Съхранението в телефона е твърде пълно, така че телефонът няма да зареди софтуера за зареждане. Опитайте да се включите в компютър, за да изтриете или прехвърлите всички ненужни файлове.

Телефонът се нагрява прекалено, докато е включен.

Възможно е телефонът да изпълнява приложения във фонов режим без ваше знание. За да проверите това, отворете „Настройки“, след това „Батерия“. Потърсете всички приложения, които изтощават особено голямо количество батерия.

Процесът на избягване е грешка в кода, която причинява безкраен цикъл в рамките на програма (например приложение, което се опитва да изтегля отново и отново).

За да проверите дали приложението на трета страна е отговорно, опитайте да рестартирате в безопасен режим. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато телефонът се рестартира. Ще се появи прозорец със заглавие „рестартиране в безопасен режим“, след което изберете „OK“.

Ако във фонов режим не се изпълняват приложения и сте опитали всички останали опции, възможно е просто да сте в лоша зона на сигнала. Радиопредавателите в съвременните мобилни телефони - които свързват телефона ви с клетъчни кули - стават невероятно горещи при интензивна употреба. Не само, че радиопредавателите ще се нагорещят, но усилването на сигнала също използва допълнителен живот на батерията. Включете телефона в самолетен режим или изключете телефона, докато достигнете зона с по-добра сила на сигнала.

Телефонът многократно се включва и изключва отново на случаен принцип

Безопасният режим е начин телефонът ви да се рестартира без приложения на трети страни. Това ще помогне да се определи дали дадено приложение е причината за рестартирането. За да рестартирате в безопасен режим, натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато телефонът се рестартира. Ще се появи прозорец със заглавие „рестартиране в безопасен режим“, след което изберете „OK“.

Ако установите, че вече не изпитвате случайни рестартирания, докато сте в безопасен режим, можете да предположите, че причината е приложението.

Уверете се, че всичките ви приложения са напълно актуализирани, ако все още изпитвате случайни рестартирания, докато не сте в безопасен режим, опитайте системно да деинсталирате приложения, докато вече не изпитвате проблема.

xbox one се самоизключва

За да проверите за актуализации, отидете в Play Store и изберете „Моите приложения“, за да видите дали има налични актуализации. За да актуализирате и приложението, докоснете го. Ако има повече от едно приложение за актуализиране, можете да изберете бутона „Актуализиране на всички“.

Като алтернатива на деинсталирането на приложения едно по едно, можете също да направите предварително фабрично нулиране и да преинсталирате приложения едно по едно. Ако извършите фабрично нулиране, ще загубите всички данни, които не се съхраняват в облака.

Не може да се изпращат / получават текстове

Текстовите съобщения не могат да се изпращат или получават

Уверете се, че телефонът не е в самолетен режим. При включен самолетен режим телефонът няма да изпраща или приема клетъчен сигнал. За да проверите дали устройството ви е в самолетен режим, отидете на „настройки“ и докоснете „още“. ако е включен самолетен режим, изключете го.

Проверете дали телефонът е достигнал лимита си за данни и операторът е изключил услугите за съобщения. За да направите това, започнете от „настройки“, след това докоснете „използване на данни“. Уверете се, че клетъчните данни са включени и няма ограничение, което да ви блокира.

Ако проблемът ви не е резултат от самолетен режим, нито от достигане на лимита ви за данни, можете също да извършите меко нулиране, като натиснете и задържите бутона за захранване за 10 секунди. Това изтрива всички временни файлове, които могат да причинят проблеми.

Възможни са проблеми със съобщенията, ако сте преминали от iPhone към Moto. Ако наскоро сте преминали от Apple към Android със същия телефонен номер, той може да не се е прехвърлил правилно. За да разрешите този проблем, ще трябва да премахнете възможността за SMS от услугата iMessage на Apple.

За да постигнете това, посетете уеб страницата за отписване от Apple iMessage. В „Вече нямате своя iPhone?“ раздел, въведете телефонния си номер, след което кликнете върху „Изпращане на код“. Въведете кода, изпратен от Apple, в полето „Код за потвърждение“ и го изпратете.