Без звук и без „Вътрешни високоговорители“ в SystemPrefs> Звук> Изход

MacBook Pro 13 'Retina Display края на 2013 г.

Модел A1502 / 2.4, 2.6 или 2.8 GHz двуядрен процесор Intel / Издаден през октомври 2013 г.



Представител: 265



Публикувано: 16.02.2017



Наистина съм смаян от този проблем и наистина се надявам, че вие ​​можете да помогнете, тъй като съм почти сигурен, че това е хардуерен проблем ...



По принцип не получавам звук от моя MacBook Pro Retina 13 'Late 2013 A1502 16Gb 2.6GHz - всичко останало работи красиво както винаги с тази машина (включително USB и захранване), освен звука.

Не е имало * повреда или капки вода, но съм сигурен, че този проблем е започнал, когато включих усилвателя на външните си високоговорители към жака за слушалки ... точно както правех всеки ден преди това, но по някаква причина този път не получих никакъв звук и обратната връзка за силата на звука се забави при опит за увеличаване / намаляване на силата на звука.

Симптоми:



  • Вградените високоговорители не издават никакви звуци.
  • Няма звук от изходния жак (слушалки или външни високоговорители).
  • Виждам иконата за обем без достъп (кръг с диагонална линия през нея), когато се опитвам да променя силата на звука
  • отметна Системни предпочитания-> Настройки на звука: под раздела Изход или Вход не се показва нищо (не се показва „Вътрешни високоговорители“)
  • НЯМА ЧЕРВЕНА СВЕТЛИНА, идваща от жака за слушалки ... така че проблемът с превключването на оптичния високоговорител не е проблемът на повечето хора.
  • В „системна информация“, когато гледам в звуков хардуер ... няма описание за въвеждане, изход и т.н. ...

Лових и ловувах по цял интернет, опитвайки всички различни предложения, с които други са имали успех - Опитах всички по-долу, но все пак няма късмет:

Опитах всички по-долу в изброения ред, но нищо не се промени:

  • многократно включване и изключване на различни видове аудио оборудване към порта за слушалки (включително слушалки за ябълки)
  • дискова програма и стартирайте поправка на диска (без грешки)
  • опитах PRAM / NVRAM да се нулира (не чувам звука на 'звънене')
  • опитах да вляза през нов потребителски акаунт
  • се опита да изтрие ~ / Library / Preferences: com.apple.systemsound.plist
  • пластмасова клечка за зъби в дупката
  • гледайки в дупката с микроскоп и 1,8 мм доведе до осветяване - не се виждат никакви препятствия в дупката
  • Изтеглих и стартирах диагностичния софтуер ASD EFI и OS - без грешки
  • опита да изключи батерията, след което да рестартира
  • тампон с изопропилов алкохол, памучен тампон с връх q-tip

Отидох също да видя гений в Apple Store - те направиха тестовете си и казаха „има само две възможности:

  • заменете логическата платка, тъй като не заместваме отделни компоненти, или
  • използвайте USB адаптер '

Цитатът за ремонт на логическата платка беше изключително скъп, тъй като гаранцията ми свърши и таксата вероятно включва и подмяна на всички 16Gb памет, тъй като е споена и казах, че не мисля, че последното предложение беше много подобно на Apple - ще трябва носете грозен USB адаптер и външен високоговорител / микрофон, само за да чуете звук!

Така че съм на загуба и се нуждая от вашата помощ!

Всичко останало работи добре на моя компютър, така че съм готов да извадя мултицет и да започна да тествам хардуер, но не съм сигурен откъде да започна (I / O карта / логическа платка?).

Моята логическа дъска # е 820-3476-А

Благодаря

Коментари:

Срещнахме този проблем 10 или 15 пъти и всеки необходим ремонт на ниво компонент за разрешаване, причината беше както разливи, така и капки. Възстановяването на тази верига е доста право, ако имате подходящите инструменти. Дайте ми номера на частта за MLB и ще изпратя снимка на схемата и изгледа на дъската.

16.02.2017 от Хайде Вале

Намерих номера на логическата си платка под съединителя на десния високоговорител (който е под съединителя за I / O платката): 820-3476-A

Успях да изтегля изгледа на борда и схемата за тази логическа платка (както и тези за 820-3536-A, които са идентични с изключение на оформлението на паметта).

Някакви предложения кои части на логическата платка трябва да започна да тествам първо? Жак за слушалки? I / O платка? Cirrus аудио чипсет?

17.02.2017 от Марк

Потърсете схемата за аудио, запознайте се с това къде са коронетите на .brd. Началното тестване, измерванията, които трябва да имате, ще бъдат от значение за това на каква релса е включена аудио веригата.

17.02.2017 от Хайде Вале

Имам същия проблем с моя macbook pro retina '15 и все още не знам как да го реша, може ли някой да ми помогне?

17.12.2017 от Богатият живот

Това просто ми се случи с наскоро придобития ми по-стар macbook, който обичам между другото, и след малко проучване и разглеждане на клечката за зъби първо реших да включа нещо външно към жака за слушалки, отново по-малко токсично и потенциално увреждащо ... ergo слушалки ... и за да се уверите, че звукът е работил през тях и е направил ... след това със сигурност за щастие, когато извадих щепсела за слушалки, опцията за вътрешен високоговорител се върна и дигиталната изчезна ... без да се налага да намеря или да залепя клечка за зъби в моя компютър ... щастлив! надявам се, че това може да помогне на някой друг някой, на когото това може да се случи, без да използвате клечка за зъби и деф, без да платите на някой куп пари (освен ако това не съм аз!) за проста корекция ... аз също очаквам, че това ще се случи отново с мен. .. Благодаря

18.03.2018 от Стивън Жул Рубин

19 отговора

Избрано решение

Представител: 265

Публикувано: 10.09.2017

Изпрати го за ремонт, но след няколко часа работа все още не можаха да открият кой компонент е повреден.

Приключи с подмяна на логическата платка

Коментари:

Поправих своя MacBook Air без звук (хардуерният тест беше отрицателен за проблеми), като го отворих, извадих и включих кабелите на левия и десния високоговорител от дънната платка. Това беше направено следвайки стъпките за ремонт на високоговорителите на iFixit като справка. Предполагам, че с времето са се разхлабили.

03.02.2018 от merbilmd

Проблемът беше IO гъвкавият кабел. Купих си Macbook Air 2014, който имаше разлив на течност. Поправих го с подмяна на IO платката, но не и IO flex кабела. Досега работи добре. Изведнъж няма входни или изходни устройства и няма звук! Проверих кабела и той имаше ръждясали съединители, така че го почистих и напръсках малко контактна течност върху съединителите. Всичко отново се нормализира. Но поръчах нов кабел за всеки случай.

22.01.2020 от асле

Въпрос: -

Моят MacBook Pro 15 инча 2012 г. (Intel HD 4000) не произвежда звук в слушалките, също иконата на звука е неактивна .. може ли някой да ми покаже кой чип да замени на логическата платка ??

13.02.2020 от Mutongole Яков

Имам същия проблем, но това не е MacBook, а 2014 Mini. Работи перфектно във всички останали отношения. Трябва ли да отворя, за да разреша този проблем, както беше в случая с MacBook Air, както е съобщено в тази тема?

25.03.2020 от Джеф Пинкертън

джакузи хладилник не охлажда или замръзва

Погледнете в зависимост от Mac, който сте получили, може би логическата платка е дефектна, но ако имате Mac от 2013 до 2017, аудио драйверът се намира на DC в порта до жака за слушалки и конектора magsafe, така че смяната на платката би била загуба време пари и няма да ви отведе никъде (A1466)

1 март от Спектър 13

Представител: 121

Нулирането на SMC работи добре за мен!

Коментари:

как да нулирате smc

10.02.2017 от МАРК

@bubbaaaaa - MARK, следвайте този Apple T / N: Нулирайте контролера за управление на системата (SMC) на вашия Mac

10.02.2017 от И

mac mini 2012 замени твърдия диск

Работи и за мен.

04.11.2018 от Абин Абрахам

И тук така! Случва ми се като веднъж годишно и нулирането на SMC помага всеки път.

22.01.2019 от aegorov87

Работих и за мен, благодаря!

03.03.2019 от Радит П.

Повторение: 34.6k

Звучи като захранването е изпратено през порта от усилвателя, увреждайки аудио веригата.

Проверете около долната дясна област на логическата платка, за да видите дали нещо изглежда изгоряло. Освен това ще се нуждае от диагностика и ремонт на логическа платка, така че горещо препоръчвам да я изпратите на компания, която прави това, в противен случай най-вероятно ще загубите време и пари за необходимите инструменти.

Коментари:

> Звучи като захранването е изпратено през порта от усилвателя, увреждайки аудио веригата.

Вероятно. Ако случаят е такъв, може ли да се направи нещо в бъдеще, за да се избегне това?

Ще проуча за повредени компоненти около жака за слушалки / зоната на чипа Cirrus (предполагам, че това имате предвид под долната дясна област).

17.02.2017 от Марк

@capler Бих препоръчал да не включвате нищо (високоговорители, външен USB хъб и т.н.), което черпи енергия от MacBook. Попадам на такива през цялото време, когато това причинява проблем с Mac, особено с захранвани USB хъбове, тъй като те обикновено нямат вградена схема за защита, за да се предотвратят подобни проблеми.

Да, това е правилната област. Чипът Cirrus е за основната аудио функционалност. Почувствайте тази област, за да видите дали чипът или нещо друго се нагрява, което означава, че е късо на земята.

17.02.2017 от Рийс

Cirrus чипът е много горещ, когато компютърът работи - до точката да се доближи до изгаряне на пръста ми, ако го държа там 5 секунди. Това нормално ли е?

17.02.2017 от Марк

Всъщност U6200 е още по-горещ - не мога да докосна за секунда, без да се изгоря. Предполагам, че това не е нормално !?

17.02.2017 от Марк

И двете не са нормални, или чипът е вътрешно късо заземен или компонент е късо, след което късо щифт на чипа. Измерете непрекъснатостта на заземяване на щифтовете на чиповете, проверете на схемата дали щифтовете трябва да бъдат заземени или не. След това извадете чипа и проверете подложките, за да видите дали късото е изчезнало. Ако е, заменете чипа и той трябва да бъде разрешен. Ако късото не е изчезнало, систематично премахвайте компонентите с път към земята на късата линия, докато намерите късото

17.02.2017 от Рийс

Представител: 13

Имах подобен проблем с моя MBP A1211. Докато повторното свързване на високоговорителите към I / O платката не помогна, опитах се да свържа I / O платката към логическата платка. Звукът се върна.

Представител: 13

Имам същия проблем с моя mac book pro 2017 13 '. Направих SMC нулиране и всичко отново се нормализира. Изключете mac и направете контрол + опция + бутон за включване

Представител: 13

Имах точно същия проблем. Опитах да рестартирам компютъра няколко пъти и също така да нулирам PRAM / NVRAM. Не помогна.

Всичко, което разреши проблема, беше да изключите компютъра за известно време - вместо само рестартиране - и след това да го стартирате нормално. Светът е загадъчно място.

Коментари:

Наистина интересно. Същото нещо се случи и за мен, изключването през нощта помогна за около 5 минути, след което звукът отново изчезна. забелязвам едно нещо: преди да изчезне, аудиото се изкриви изключително.

08.08.2020 от Даниел Ф

Представител: 1

Изглежда, че може да сте повредили съединителя за слушалки. Mac открива дали щепсел е в жака и деактивира вътрешните високоговорители, ако смята, че има там. Имах система, при която връхът на жака за слушалки се отчупи в конектора. Отне малко работа, за да се измъкне върхът.

Коментари:

Ако случаят е такъв, не трябва ли да виждам „Слушалки“, изброени в SystemPres> Звук> Изход? Нищо не е посочено под Изход или Вход

17.02.2017 от Марк

Да, би. Ако това беше проблемът, той би помислил, че са включени слушалки и това ще се покаже в контролния панел. Ако пише вътрешни високоговорители, това не е това. Надявам се да намерите проблема. Късмет.

18.02.2017 от orvis

Когато нямам включени слушалки, системата ми казва „Вътрешни високоговорители“ под „Изход“. Тъй като вашият не показва нищо, имате нещо по-сериозно.

18.02.2017 от orvis

Но и микрофонът не работи (за мен).

20.08.2019 от skipperto

Представител: 1

MacBook Pro без аудио помощ ...

Дойдох на този форум, опитвайки се да видя дали някой е имал тази подробност, оказва се, че имам MacBook Pro ретина, която няма звук

Първоначално си помислих, че това са високоговорителите, но в настройките на звука той разпознава вътрешните високоговорители, дори ако включа слушалки, той го разпознава, но не звучи

Инсталирах BootCamp, за да тествам с тази система и да направя същото, странното е, че понякога Spearker издава звук, но когато се рестартира отново, мълчи, може ли някой да ми помогне с това, което може да бъде?

Bluetooth работи без проблеми.

Някакви идеи?

MacBook Pro без звук. Помогне …

Дойдох в този форум, опитвайки се да видя дали някой е имал тази подробност, оказва се, че имам Retina MacBook, който няма звук

Първо мислех за високоговорителите, но в хардуера разпознавам вътрешните високоговорители, дори ако свържа слушалки, той ги разпознава, но не звучи

Инсталиран BootCamp, за да тествате с тази система и да направите същото нещо, странното е, че понякога оборудването звучи, но когато зимува отново, е безшумно, може ли някой да ми помогне какво може да бъде?

Bluetooth работи без проблеми.

Някакви идеи?

Представител: 1

поправяне

сини зъбни слушалки и след това Bluetooth скоба за лаптоп на високоговорител

проблемът е решен, за съжаление разделих вода върху моята, след като я имах в продължение на два месеца, така че не исках да плащам същата цена като нова, за да я поправя така или иначе, това ще поправи всичко, но отсега нататък ще трябва да използвате Bluetooth

магазинът за ябълки ще ви позволи да играете безплатно с различни опции, за да видите, че работи най-добре за вас.

не забравяйте да стартирате носителя отново след стартиране на Bluetooth

Не опитах usb аудио устройство, което вероятно би било още по-добро, но може и да е идея

Представител: 1

Исках да опитам да нулирам SMC, както е описано тук:

https://support.apple.com/en-ca/HT201295

Но прочетох раздел „Преди да нулирате SMC“ и ми помогна.

Изключих машината по различни начини и след това в настройките на звука се появяват Вътрешни високоговорители (Тип: Вграждане) и всичко работи добре за мен.

как да замените коледната крушка

Представител: 1

Имам същия проблем с моята MBP 15 'ретина в края на 13 ”

Току-що получих имейл от сервизния център днес. Казаха ми, че дънната платка трябва да се смени и че ще ми струва 7499, -kr, което е около $ 881. Това не е опция, която мога да приема, платих 10000, -kr или $ 1175 за нея преди една година.

Чувал съм всички да ми казват да взема Mac за видео редактиране, така че накрая го направих и това се случи, след като използвах жак с моя Spectrum DX7 предавател за симулатор на Liftoff „Drone simulator“, за да получа малко тренировки за RC безпилотни състезания. За първи път имам хардуерен проблем на лаптоп или компютър, с изключение на батериите на лаптопа.

Никога досега не съм чувал за толкова лош продукт, който да не може да се справи с нормалното използване на щепсел и да получи такъв вид цена при ремонта. Така че предполагам, че това беше първият и последният ми MacBook !!

Представител: 61

Имам същия проблем. Macbook Air в средата на 2012 г. работеше с High Sierra и работеше с AHT, но не откри проблеми. Под Изход той изброява Airplay като наличен, но иконата за сила на звука е сива. В долната част изходящият обем е сив и бутонът MUTE е проверен и сив. Поставих отново кабела на вътрешния високоговорител. Опитах SMC и PRAM, но не го поправих. Свързах слушалки към него, но не задействах нищо.

Мисля, че логическата платка е лоша, въпреки че всичко останало работи добре.

Коментари:

Решен ли е проблемът ви?

22.08.2018 от rakeshlorentz

Не. Върнах го на учителя и му обясних проблема и решението.

09.09.2018 от jkbmjp

Не, нищо не се случва, все същото.

20.08.2019 от skipperto

Представител: 1

Здравейте, имах същия проблем - няма звук и няма вътрешни високоговорители в System prefs> Sound> Output.

Решението, което ми помогна, беше лесно:

Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се изключи . Ще загубите незаписана работа във всички отворени приложения. След това натиснете отново бутона за захранване, за да включите вашия Mac.

Опитах се просто да рестартирам преди това, но рестартирането не беше достатъчно.

Представител: 1

Можете да опитате този инструмент за отстраняване на неизправности, който намерих: https: //www.youtube.com/watch? v = 8yJJzt0W ...

как да стартирам toshiba в безопасен режим -

Коментари:

ВСЕКИ, бих препоръчал да не изтегляте този „инструмент за отстраняване на неизправности“. Това изглежда твърде рисковано ... Потребител само с една публикация ви изпраща към видео с деактивирани коментари и иска да изтегли софтуер.

18.01.2020 от JChris

Да, много рибено. Стой настрана.

22.01.2020 от асле

Представител: 1

Имам точно този проблем с MBP13 късно 2013 г. Няма да отварям нова тема, защото е много подобна. Имам MBP13 в края на 2013 г., който работеше безупречно доскоро, когато звукът спря да работи. Събитията са както следва:

  1. MBP13 работеше с macOS Mojave и беше актуализиран до Каталина преди няколко седмици / месеци. Не забелязах проблеми, но няколко дни / седмици след актуализацията, докато гледах YouTube, MBP претърпя паника в ядрото, свързана с coreaudiod . Рестартирах и след това не получих звук. Получих иконата „без звук“ при опит за промяна на силата на звука.
  2. Направих търсене и намерих следната команда за рестартиране coreaudiod : sudo kill ps -ax | grep 'coreaudiod' | grep 'sbin' | awk '{print $ 1}' за рестартиране coreaudiod . Работи, но за кратък период, след ден-два аудиото спря да работи отново и получих същата икона „без звук“. Опитах командата отново, но сега тя не работи, не само това, вътре системни предпочитания> звук> изход / вход няма изброени устройства (трябва да има вътрешен високоговорител и микрофон).
  3. Нулира ли NVRAM няколко пъти, не работи
  4. Нулира ли SMC няколко пъти, не работи
  5. Инсталиран чист macOS Mojave, не работи
  6. Актуализирано до macOS Catalina, не работи
  7. Опитах да включите слушалки P2, не работи
  8. Работят само Bluetooth слушалки
  9. Отваря MBP13 и изключва и свързва левия и десния високоговорител, не работи

Опасявам се, че това е хардуерен отказ, не знам дали е въпрос на логическа платка или проблем с високоговорителите. Ако бяха само високоговорителите, вътрешният микрофон все пак трябваше да работи, нали? Но това не е така, тъй като и микрофонът не работи. Какво мислите вие?

Представител: 1

Следвах инструкциите на Абин Джо Авраам.

Задържах КОНТРОЛ + ОПЦИЯ + МОЩ . След като се рестартира, вътрешните високоговорители се появиха отново в моите системни предпочитания.

Страницата за поддръжка на Apple също предлага SMC RESET. Ако искате повече подробности за това, просто следвайте връзката

https://support.apple.com/en-au/HT201295

„Нулирането на контролера за управление на системата (SMC) може да реши някои проблеми, свързани с захранването, батерията и други функции.“

Представител: 1

Проблемът обикновено е чипът Cirrus, премахнете недопълването и претопете. Ако това не е успешно, заменете чипа. Ако този проблем на 3x820-3476 вода беше повреден и всеки път беше чипът. Работи се с 1-ва дъска.

Представител: 1

Хей момчета,

Опитах много корекции и бях напълно сигурен, че трябва да закаля логическата дъска, докато не намеря видеото на този тип:

https: //www.youtube.com/watch? v = qTbDgTWh ...

Надявам се да помогне.

Представител: 1

Имах подобен проблем на моя MacBook Air (13-инчов, началото на 2015 г.) - няма да се възпроизвежда звук, освен ако не мога да променя силата на звука на вградения изход. Опитах различни корекции (нулиране на SMC, надстройка до Big Sur, изключване и рестартиране), но нито една от тях не работи. След това натиснах Shift + Ctrl + Option + Power (обикновено връзката на клавишите за нулиране на SMC) докато компютърът ми все още беше включен - внезапно се изключи. Натиснах отново захранването и когато се включи, високоговорителите отново заработиха.

Надявам се това да помогне на всеки с подобен проблем!

Марк

Популярни Публикации