USB устройството не се разпознава, когато свържа принтера към компютър

HP принтер

Ръководства за ремонт и разглобяване на принтери HP.

джавад @ javad2020

Представител: 47

Публикувано: 09.09.2017

Здравейте

Когато свържа моя принтер (HP P2035) към компютър (win 7 64 bit) и искам да инсталирам това съобщение се появява

USB устройство не е разпознато едно от USB устройствата, прикрепени към този компютър, е работило неправилно

Търся в интернет и правя различни решения, но не са решени

Моят USB порт, кабел, принтер, .... е в безопасност

защо не мога да печатам черно и бяло без цветно мастило

Свързвам USB принтера към няколко порта и се появява едно и също съобщение

имаме друг принтер от същия тип и когато го свързваме към компютър няма този проблем

Бях свързан принтер към нов компютър, но тази грешка се повтаря

Отивам на този адрес https: //support.hp.com/us-en/drivers/sel ... и вземете драйвер и го инсталирайте според това, но това съобщение реагира. Също така отивам в диспечера на устройствата и деинсталирам USB Root Hub & ... отидете стъпка по стъпка, но не е полезно, знам, че кабелът е добър и принтерът наскоро е доставен, но мисля, че проблемът е от принтера сега какво мога да направя?

Благодаря ти

Коментари:

имам същия проблем с hp laserjet p2035

17.10.2018 от али асгар моради

3 отговора

Избрано решение

ЮЗ @avanteguarde

Повторение: 45.9k

Звучи като повреда на принтера. Поради цените на принтерите и тъй като това е от скорошни поръчки, бих го заменил на мястото на закупуване или бих се обадил в екипа за поддръжка на HP и ще поправя принтера в гаранция.

Джон К. Смит @hpprintersuport

Представител: 25

1. Първо проверете захранването на принтера. Включихте принтера към захранването и го включихте.
2. След това, второ, проверете USB връзката за кабелни принтери и безжичната връзка за безжичните принтери.
3. Ако не намерите проблем там, изтеглете настройката за отстраняване на неизправности при печат и го стартирайте.
4. Ако инструментът за отстраняване на неизправности при отстраняване на проблема не отстрани проблема, това означава, че нов драйвер ще трябва да инсталира или актуализира версията на драйвера.
5. За това щракнете с десния бутон върху логото на Windows и изберете опцията Device Manager. В диспечера на устройствата ще намерите опция Принтери, разгънете я и ще намерите вашия принтер в списъка, след което щракнете с десния бутон върху вашия принтер и изберете Актуализиране на драйвера.

Коментари:

Просто деинсталирах стария софтуер с драйвери и инсталирах най-новия от сайта на hp. някои актуализации на Windows бяха актуализирани в процеса на инсталиране, което може да е причинило проблема

29.10.2018 от цинум

Модиреди @modikisi

Представител: 1

Причината за принтера е причината, трябва да се поправи