HP OfficeJet 4650 Отстраняване на неизправностиt

Уики, предоставен от студент

Страхотен екип от ученици от нашата образователна програма направи тази wiki.

Тази страница предоставя информация за отстраняване на неизправности при потенциални проблеми с HP Officejet 4650.

Устройството не реагира при натискане на бутона за захранване.

Уверете се, че устройството е свързано към работещ контакт. Тествайте контакта с други електронни устройства и вижте дали работи добре с тях. Ако контактът работи правилно, може да има други проблеми с принтера.

Проверете дали бутонът за захранване щраква, когато го натискате, защото бутонът може да е заклещен. Ако случаят е такъв, ще трябва да почистите бутона за захранване отвътре. Можете да се обърнете към Ръководство за смяна на бутона за захранване за инструкции за достъп до бутона.

Ако горното решение не задейства бутона за захранване, има възможност бутонът за захранване да бъде заменен. Обърнете се към Ръководство за смяна на бутона за захранване ако е необходимо.

Устройството стартира задание за печат, но не го завършва.

Принтерът може да покаже съобщение за грешка, ако има заседнала хартия. Ако се появи съобщението, извадете цялата хартия от тавата за хартия. Бавно извадете заседналата хартия, за да избегнете разкъсване и се уверете, че не остават парчета.

Ако засядането на хартия е вътрешно, не забравяйте да изключите принтера, като изключите захранващия кабел. След това повдигнете стъклената вратичка на скенера, за да разкриете мастилените касети и вътрешното засядане на хартия. За да избегнете разкъсване, не забравяйте да използвате двете ръце за отстраняване на заседналата хартия.

Ако принтерът загуби захранване по време на печат, проверете дали захранващият кабел е правилно поставен в принтера и контакта.

Отпечатаните страници нямат нищо върху себе си.

Следното може да бъде свързано с проблеми с печата:

За да сте сигурни, че в принтера има мастило, натиснете иконата с мастило (прилича на капчица вода) на контролния панел (на сензорния екран), за да покажете приблизителните нива на мастилото. Ако черната или трицветната касета е малко, вижте това YouTube видео за да смените ниската или празната касета (и). Ако проблемът продължава, преминете към следващата възможна причина.

Ако не използвате оригинални касети с мастило на HP, принтерът може да срещне проблем със съвместимостта с касетата (ите). Заменете касетите с касети на HP, за да видите дали проблемът продължава. За инструкции относно подмяната на мастилените касети вижте това YouTube видео .

Ако използвате касети с мастило HP и нивата на мастилото не са ниски, тогава може да има малко мастило в изхода за мастило на касетата. Мастилото може да изсъхне и да запуши изхода на мастилената касета, ако принтерът не се използва поне веднъж седмично. Това може да се случи и ако принтерът не е изключен, когато не се използва.
Запушената касета може да доведе до отпечатана страница, за да покаже липсващи цветове или нищо. За инструкции за премахване на сухо мастило, намерено на изхода на мастилената касета, вижте този уебсайт .

Принтерът няма да отпечата задача за безжичен печат.

Ако принтерът не отпечата безжично задание за печат, извършването на меко нулиране (рестартиране на всички устройства) може да реши проблема. Изключете принтера, Wi-Fi модема и Wi-Fi рутера. Изчакайте 20 секунди и след това включете всичко обратно. Оставете всички устройства да се включат. Може да се наложи да натиснете бутона за захранване, разположен отляво на принтера, за да го включите. Изчакайте да се включат всички лампи на рутера и модема, преди да се опитате да се свържете отново с интернет.

За да се свържете с интернет, изпълнете следните стъпки:

Включете принтера.
На екрана докоснете символа Wi-Fi (изглежда като пръчка с два полукръга, излизащи от лявата и дясната страна).
Докоснете иконата за настройки (прилича на зъбно колело или цвете).
Докоснете “Wizard Setup Wizard”.
Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите настройката на Wi-Fi.

Уверете се, че и вашият Wi-Fi модем, и рутерът са свързани и работят. За да проверите дали Wi-Fi работи, тествайте вашата интернет връзка на друго устройство. Ако вашият Wi-Fi модем или рутер нямат светлини, изключете ги и включете отново в контакта, след като изчакате 20 секунди. Ако модемът и / или рутерът не се включат отново, проверете дали електрическите контакти работят, като включите друго устройство. За да тествате Wi-Fi връзката, изпълнете следните стъпки:

Включете принтера.
На екрана докоснете символа Wi-Fi (изглежда като пръчка с два полукръга, излизащи от лявата и дясната страна).
Докоснете иконата за настройки (прилича на зъбно колело или цвете).
Докоснете „Печат на отчети“.
Докоснете „Отчет за безжичен тест“.

Възможно е вашият принтер да има изключена Wi-Fi възможност. За да включите тази функция, първо се уверете, че принтерът е включен. След като принтерът е включен, докоснете символа Wi-Fi на сензорния екран (изглежда като пръчка с два полукръга, излизащи от лявата и дясната страна), докоснете иконата за настройки (изглежда като зъбно колело или цвете), след което докоснете „Безжично“, за да включите Wi-Fi възможността.

Забележка: Ако принтерът все още не е свързан с Wi-Fi мрежа, включването на Wi-Fi възможността ще стартира „Съветник за безжична настройка“. Ако трябва да се свържете с Wi-Fi, следвайте инструкциите на екрана след стартиране на съветника за безжична настройка.

Драйверът на принтера и фърмуерът може да се наложи да бъдат актуализирани. За този принтер актуализациите могат да бъдат намерени в Уебсайт на HP . Не забравяйте да изберете правилната операционна система и версия в падащите менюта, за да изтеглите актуализации. Ще видите разделите „Драйвер“ и „Фърмуер“. Щракнете върху знака плюс вдясно от всеки раздел, за да разширите опциите и след това щракнете върху синия бутон „Изтегляне“ във всеки раздел, за да актуализирате вашия принтер. След като изтеглите файловете, стартирайте инсталатора и следвайте инструкциите. Може да се наложи да рестартирате компютъра си, както и принтера си, така че не забравяйте да запазите всички файлове, върху които работите в момента.

Сензорният екран на принтера не реагира.

Ако екранът ви е напукан или разбит, той може да не реагира според очакванията. За инструкции за подмяна на сензорния екран на принтера вижте Ръководство за смяна на сензорен екран .

Ако екранът е замръзнал, опитайте да рестартирате принтера. Може да искате да рестартирате принтера, ако екранът остане черен или има хоризонтални линии. За да рестартирате принтера, изключете принтера от контакта, изчакайте 20 секунди, след това свържете отново щепсела, за да видите дали екранът се включва. Ако екранът не реагира след рестартиране на принтера, може да се наложи екранът да бъде сменен. Можете да следвате Ръководство за смяна на сензорен екран за инструкции за подмяна на сензорния екран.

Възможно е фърмуерът да се актуализира. За този принтер можете да намерите актуализации за него Уебсайт на HP . Изберете правилната операционна система и версия в падащите менюта, за да изтеглите актуализации.