Отстраняване на неизправности на Motorola Moto G от трето поколение

Уики, предоставено от студент' alt=

Уики, предоставено от студент

Страхотен екип от ученици от нашата образователна програма направи тази wiki.

Moto G няма да се включи

Телефонът не реагира на натискане на бутона за захранване и не показва признаци на включване.

Изтощена батерия

Ако вашият Moto G не се включи, проблемът може просто да е изтощена батерия. Уверете се, че имате работещ кабел за зареждане и оставете телефона си да се зарежда поне 30 минути. Телефонът трябва да се рестартира, като задържите бутона POWER след зареждане.



Бутонът за захранване не работи

Опитайте дълго да натискате бутона за захранване за поне 10 секунди. Ако телефонът все още не се включва, изключете телефона, ако е включен. След това задръжте натиснат бутона за намаляване на силата на звука, като същевременно включите телефона в зарядно и след това освободете бутона за намаляване на звука. В менюто, което се показва, използвайте бутоните за увеличаване и намаляване на силата на звука, за да изберете “START”, и след това натиснете бутона за захранване, за да стартирате телефона.



Бутонът за захранване е счупен

Ако не сте могли да завършите предишната стъпка, бутонът ви за захранване може да е счупен. Свържете се с Motorola / Google за поддръжка.



Софтуерен бъг

Ако Moto G не реагира от обикновено зареждане, може да се извърши нулиране, както следва:

  1. Когато телефонът е свързан към зарядното устройство, натиснете и задръжте бутона VOL DOWN.
  2. Продължете да държите клавиша VOL DOWN и натиснете и задръжте бутона POWER.
  3. Задръжте двата бутона натиснати за повече от 120 секунди и след това ги освободете.
  4. Когато на екрана се появи екранът за стартиране на Flash, използвайте бутона VOL UP, за да изберете опцията Normal Reboot.

Напълно разредена батерия

Ако батерията на Moto G е напълно разредена, тя може да не реагира на просто зареждане. В този случай оставете телефона да почива една нощ, без да е свързан със зарядно устройство. След този период телефонът трябва да реагира след 30 минути зареждане. За да избегнете този проблем в бъдеще, заредете телефона, след като нивото на батерията достигне 5%.

samsung tv продължава да се изключва и включва

Лоша батерия

Ако батерията е повредена, моля обърнете се към ръководството за подмяна на батерията на Motorola Moto G от трето поколение.



Неизправност на софтуера

Ако никое друго решение не отстрани проблема, можете да извършите външно фабрично нулиране, което ще възстанови софтуера на телефона до фабричните настройки (т.е. преди да купите телефона). Това е последна мярка, тъй като ще изтрие всички данни и информация от телефона ви. Следните стъпки ще извършат външно фабрично нулиране на вашия телефон:

  1. Уверете се, че телефонът има поне 25% батерия и след това изключете устройството.
  2. Когато телефонът е свързан към зарядното устройство, натиснете и задръжте бутона VOL DOWN.
  3. Продължете да държите клавиша VOL DOWN и натиснете и задръжте бутона POWER.
  4. Задръжте двата бутона натиснати за повече от 120 секунди и след това ги освободете.
  5. Когато на екрана се появи екранът за стартиране на Flash, използвайте бутона VOL DOWN, за да маркирате опцията „Възстановяване“.
  6. Натиснете бутона VOL UP, за да изберете „Възстановяване“.
  7. Когато на екрана се появи робот Android с червен удивителен знак, задръжте бутона POWER и натиснете VOL UP отдолу.
  8. Използвайте бутона VOL DOWN, за да маркирате „wipe data / factory reset“ и го изберете с бутона POWER.
  9. Маркирайте „Да-изтрийте всички потребителски данни“ и изберете с бутона POWER.

Moto G няма да зарежда / задържа такса

Нивото на батерията не се увеличава, когато е включено в мрежата, или бързо намалява в неактивно състояние.

Лоша връзка за зареждане

Ако вашият Moto G не се зарежда, когато е включен, проверете дали кабелът за зареждане се свързва плътно към телефона и дали кабелът има и добра връзка с източника на зареждане (контакт или компютър).

Твърде много фонови приложения

Ако вашият Moto G бързо губи заряд, може да имате твърде много приложения, работещи във фонов режим. За да проверите това, изберете приложението „Настройки“ и погледнете под раздела „Батерия“. Там ще можете да видите кои приложения използват най-много енергия. Затварянето на неизползвани приложения ще помогне да се поддържа такса.

Неизправен кабел за зареждане

Ако Moto G не се зарежда, докато е включен правилно, кабелът за зареждане може да бъде повреден. За да тествате това, опитайте да използвате друг кабел за зареждане и може би различен контакт в стената.

Повреден порт за зареждане

Ако телефонът все още не се зарежда, портът за зареждане може да е повреден. За да смените порта за зареждане, вижте ръководството за подмяна на заряден порт за зареждане на Motorola Moto G от трето поколение.

Лоша батерия

Ако батерията е повредена, телефонът може да претърпи бърза загуба на заряд или да не успее да се зареди напълно. За да подмените батерията, вижте ръководството за подмяна на батерията на Motorola Moto G от трето поколение.

как да разглобявам iphone 6 плюс

Слаба или загубена Wi-Fi връзка

Телефонът често се прекъсва от wifi или връзката е необичайно бавна.

Прекъснато от мрежата

За да се свържете отново към същата мрежа, издърпайте панела за настройки и докоснете иконата Wi-Fi, за да я изключите. След това докоснете Wi-Fi менюто и докоснете същата мрежа, за да се свържете отново с нея.

Остарял софтуер

Възможно е да има грешка в софтуера, свързана с Wi-Fi, която Motorola / Google е отстранила в скорошна корекция. Под приложението „Настройки“ изберете раздела „Всичко за телефона“, след това изберете „Системни актуализации“ и инсталирайте най-новата актуализация, ако има такава.

Натрупване на боклуци

Някои проблеми могат да бъдат причинени от натрупване на боклуци, което се почиства при рестартиране на телефона. За да рестартирате телефона, задръжте бутона за захранване, докоснете „Изключване“ и задръжте отново бутона за захранване, след като телефонът е изключен, за да го включите отново.

xbox 360 се изключва след няколко секунди

Неуспешно удостоверяване

Ако получавате „Проблем с удостоверяването“, когато изберете Wi-Fi връзка от Wi-Fi страницата, вероятно сте въвели грешна парола. Първо проверете паролата (може да погледнете на рутера или да попитате администратора на Wi-Fi). След това докоснете връзката на Wi-Fi екрана, докоснете „Забрави“ и опитайте да се свържете отново с нея. Този път въведете правилната парола, която сте потвърдили. Ако удостоверяването все още е неуспешно, опитайте да се свържете с други мрежи. Ако проблемът с удостоверяването възниква само в една мрежа, проблемът е най-вероятно в настройките или връзката на тази мрежа. В противен случай може да имате дефектен Wi-Fi хардуер или софтуер. Свържете се с Motorola или Google за поддръжка.

Неизправен Wi-Fi чип

Ако скоростите на Wi-Fi на телефона ви са по-ниски от другите устройства в същата мрежа, опитайте да рестартирате в безопасен режим. Когато телефонът е включен, задръжте бутона за захранване, докато се появи “Power off”. Докоснете и задръжте „Power off“, докато се появи „Reboot to safe mode“, след което докоснете „Ok“. В безопасен режим проверете отново скоростта на Wi-Fi. Ако все още е бавно, проверете отново в други Wi-Fi мрежи. Ако проблемът съществува само в една мрежа, вашето устройство може да има връзка с нисък приоритет (свържете се с Wi-Fi администратора за тази мрежа). Ако вашето устройство е постоянно по-бавно от други устройства в множество Wi-Fi мрежи, може да имате дефектен Wi-Fi хардуер или софтуер. Свържете се с Motorola или Google за поддръжка.

Приложение / услуга с висока честотна лента

Ако скоростта на Wi-Fi се подобри чрез рестартиране в безопасен режим (вижте предишния елемент), забавянето най-вероятно е причинено от приложение или услуга на вашия телефон. В безопасен режим можете да отваряте приложения на телефона си едно по едно, докато тествате скоростта на Wi-Fi, за да откриете приложението по вина. Ако приложението не е необходимо, деинсталирането му може да реши проблема. Ако забавянето не е причинено от конкретно приложение, можете също да опитате да деактивирате автоматичните актуализации в Google Play Store и автоматичното синхронизиране. За да направите това, изберете приложението „Настройки“, изберете раздела „Акаунти“ и проверете настройките за синхронизиране за всеки акаунт.

Грешка в Moto G SD карта

Телефонът ми казва, че SD картата е неочаквано премахната.

Немонтирана SD карта

Под приложението „Настройки“ изберете „Съхранение“ и се уверете, че SD картата ви в момента не е демонтирана. Ако е демонтиран, докоснете „Монтиране на SD карта“.

Остарял софтуер

Възможно е да има грешка в софтуера, свързана със SD карти, която Motorola / Google е отстранила в скорошна корекция. Под приложението „Настройки“ изберете раздела „Всичко за телефона“, след това изберете „Системни актуализации“ и инсталирайте най-новата актуализация, ако има такава.

Натрупване на боклуци

Някои проблеми могат да бъдат причинени от натрупване на боклуци, което се почиства при рестартиране на телефона. За да рестартирате телефона, задръжте бутона за захранване, докоснете „Изключване“ и задръжте отново бутона за захранване, след като телефонът е изключен, за да го включите отново.

Неправилно поставяне на SD карта

Вашата SD карта може да е разхлабена или по друг начин неправилно поставена в слота за SD карта. Свалете задния капак на телефона, като използвате раздела отдолу и след това извадете SD картата от долния слот в горния ляв ъгъл. Поставете го отново в същия слот, като го плъзнете докрай. Уверете се, че телефонът ви разпознава SD картата, като отидете в приложението „Настройки“, изберете раздела „Съхранение“ и видите дали вашата SD карта е в списъка.

Неизправен четец на карти

Следвайте инструкциите по-горе, но заменете текущата SD карта с друга. Ако проблемът продължава за други SD карти, вероятно имате дефектен четец на SD карти. Препоръчай на ръководството за подмяна на четеца на карти от Motorola Moto G от трето поколение.

Екранът е празен / не реагира

Интерфейсът не реагира, когато докоснете екрана.

Софтуерен бъг

Ако екранът на телефона ви не реагира поради проблем със софтуера, простото рестартиране може да помогне за разрешаването на проблема. За да направите това, задръжте бутона POWER за 10 секунди, докато телефонът се изключи. След това просто включете телефона отново, като натиснете бутона POWER.

Ако нормалното нулиране не успее да отстрани проблема, принудително нулиране може да се извърши, както следва:

  1. Когато телефонът е изключен и свързан със зарядно устройство, натиснете и задръжте бутона VOL DOWN.
  2. Продължете да държите клавиша VOL DOWN и натиснете и задръжте бутона POWER.
  3. Задръжте двата бутона натиснати за повече от 120 секунди и след това ги освободете.
  4. Когато на екрана се появи екранът за стартиране на Flash, използвайте бутона VOL UP, за да изберете опцията Normal Reboot.

Неизправност на софтуера

Ако никое друго решение не реши проблема, можете да извършите външно фабрично нулиране, което ще възстанови софтуера на телефона до фабричните настройки (т.е. преди да купите телефона) Това е последна мярка, тъй като ще изтрие всички данни и информация от телефона ви. Следните стъпки ще извършат външно фабрично нулиране на вашия телефон:

  1. Уверете се, че телефонът има поне 25% батерия и след това изключете устройството.
  2. Когато телефонът е свързан към зарядното устройство, натиснете и задръжте бутона VOL DOWN.
  3. Продължете да държите клавиша VOL DOWN и натиснете и задръжте бутона POWER.
  4. Задръжте двата бутона натиснати за повече от 120 секунди и след това ги освободете.
  5. Когато на екрана се появи екранът за стартиране на Flash, използвайте бутона VOL DOWN, за да маркирате опцията „Възстановяване“.
  6. Натиснете бутона VOL UP, за да изберете „Възстановяване“.
  7. Когато на екрана се появи робот Android с червен удивителен знак, задръжте бутона POWER и натиснете бутона VOL UP.
  8. Използвайте бутона VOL DOWN, за да маркирате „wipe data / factory reset“ и го изберете с бутона POWER.
  9. Маркирайте „Да-изтриване на всички потребителски данни“ и го изберете с бутона POWER.

Остарял софтуер

Отидете на системните актуализации и кликнете върху софтуера на устройството, за да проверите за нови софтуерни актуализации за телефона

Самият телефон също има 'тест на екрана', когато отидете в настройките. Това позволява тест за чувствителност на пръста, където премествате пръста си по екрана, за да видите кои области показват успех и кои не.

iphone x е изключен и няма да се включва отново

Неизправен сензорен екран

Телефонът ви може да има дефектен сензорен екран. Обърнете се към Motorola Moto G Ръководство за смяна на дисплеи от трето поколение за да смените екрана на телефона си.

През слушалките не се чува звук

Не се чува звук през слушалките, когато са включени.

Силата на звука е заглушена / зададена на ниска

Тъй като силата на звука на слушалките се различава от силата на звука на високоговорителя, силата на звука може всъщност да бъде заглушена. Опитайте да регулирате силата на звука с включени слушалки, като натиснете бутона VOL UP, докато системният звук изглежда в средата.

костенурка плаж стелт 400 не се зарежда

Софтуерен бъг

Ако регулирането на силата на звука не помогне, рестартирането на телефона може да реши проблема. За целта задръжте бутона POWER за 10 секунди. След като устройството е изключено, натиснете бутона POWER, за да рестартирате устройството.

Неизправни слушалки / лош аудио жак

Свържете различен чифт слушалки и отново тествайте силата на звука. Ако звукът работи за други слушалки, вашите слушалки може да са повредени. Ако обаче проблемът продължава с други слушалки, може да имате лош аудио жак. Свържете се с Motorola или Google за поддръжка.

Moto G не може да осъществява обаждания или да изпраща съобщения

Напълно не можете да осъществявате или получавате обаждания и съобщения от телефона си.

Не е в зоната за обслужване

Ако се намирате в зона, която не е покрита от вашия доставчик на услуги, няма да можете да използвате данни, да осъществявате повиквания или да изпращате текстови съобщения. В този случай трябва да се върнете в зона с покритие на клетки / данни.

Активиран е самолетен режим

Ако на вашия телефон е активиран самолетен режим, цялата услуга за обаждания и данните ще бъдат блокирани, предотвратявайки обажданията и съобщенията. За да изключите този режим, изберете приложението „Настройки“ и изберете раздела „Още“. Там ще видите плъзгач с надпис „Самолетен режим“. Натиснете плъзгача наляво, така че да е сив. Тогава самолетният режим ще бъде деактивиран.

Проблем с услугата за данни

Ако вашите данни и клетъчна услуга не работят правилно, моля, свържете се с оператора на телефона си (напр. Verizon, T-Mobile, Sprint и др.) За съдействие.

Неизправна SIM карта

Ако SIM картата на телефона ви е повредена, няма да можете да осъществявате повиквания или да изпращате съобщения. Свържете се с оператора на телефона си (напр. Verizon, T-Mobile, Sprint и др.), За да поискате нова SIM карта.

Повреден четец на SIM карти

Ако самата SIM карта не е повредена, четецът на SIM карта може да е повреден. За да подмените четеца на SIM карта, вижте ръководството за подмяна на четеца на SIM карти на Motorola Moto G от трето поколение.

Неизправност на софтуера

Ако никое друго решение не реши проблема, можете да извършите фабрично нулиране, което ще възстанови софтуера на телефона до фабричните настройки (т.е. преди да купите телефона). Това е последна мярка, тъй като ще изтрие всички данни и информация от телефона ви. Следните стъпки ще извършат фабрично нулиране на вашия телефон:

  1. Изберете приложението „Настройки“.
  2. Изберете „Архивиране и нулиране“.
  3. Изберете „Нулиране на фабричните данни“.
  4. Изберете „Нулиране на телефона“.

Популярни Публикации