Ring Video Doorbell Pro
Представител: 37
Публикувано: 09.09.2018
Звъненето на звънене на видео няма да се свърже с wifi и не може да се види от телефона ми.
Коментари:
Здравей @ blacknyght127 ,
Работи ли добре преди или това е нова инсталация?
Проверили ли сте дали има звън на вратата?
Използвайте функцията на волтметъра на DMM (цифров мултиметър), за да докажете, че имате мощност.
Разглеждайки ръководството за инсталиране, изглежда, че се нуждае от 24V AC. Захранване 15VA (0.625A)
Звънецът има ли синя пулсираща светлина?
Благодаря за отговора. Имам звънец на вратата, свързан с 24v трансформатор. Никога не е работило. Светлината, обикаляща в кръгове, е всичко, което прави. Опитвах се да го нулирам многократно.
Звънецът има синя светлина.
Той е свързан в съответствие с указанията. Имам сила на звънеца на вратата.
Здравей @ blacknyght127 ,
Когато казвате, че не се „вижда“ от телефона ви, имате ли предвид под приложението „Звънене“ или от WiFi на телефона?
Можете ли да видите дали „Настройка на звънене“ е включена в WiFi списъка с налични мрежи на телефона?
Можете ли да видите домашната си WiFi мрежа с телефона близо до звънеца на вратата?
11 отговора
 | Повторение: 3.1k |
Как да нулирате позвъняването на звънеца?
Ако индикаторът все още не започне да се върти, когато натиснете оранжевия бутон, опитайте да извършите хардуерно нулиране. За да извършите хардуерно нулиране, задръжте черния бутон за 15 секунди. След като го освободите, светлината отпред ще мига няколко пъти, което показва, че вашият Ring Doorbell се рестартира, след което отново започнете процеса на настройка отначало.
Коментари:
моят може да намери друг wifi, приемете този, който използвам, дори сложи и каза и парола за скрит, не съм сигурен как да сменя канала, това трябва да може да намери като телефона ми и аз подложа
Времето, което трябва да задържите, е 30 секунди според ръководството на Ring (не 15). Той става черен след около 20-те, така че предполагам, че са добавили още 10, за да са сигурни. Предоставих линк, но тогава коментарът беше означен като спам, така че ще трябва да го потърсите сами.
PS Дори 30-те не ми помогнаха с звънеца на вратата, той се нулира, но не работи. Но след разговор с екипа за поддръжка, много приятелски настроен, те ще ми изпратят нов безплатно.
Замяната работи както е описано ръчно, така че предполагам, че Wi-Fi чипът се е счупил на първия.
PS Ring беше по-бърз от мен го получих същата седмица.
Нямам оранжево дъно на пръстена 2
 | Представител: 73 |
Обадете се на клиентската служба за позвъняване, те ще ви помогнат да разберете защо това не е влизане
 | Представител: 1 |
Вече нямам проблем. Но когато инсталирах новия си рутер NETGEAR, той дойде с приложението Circle. Това е приложение за родителско филтриране. Отне малко работа, но разбрахме, че приложението блокира звъненето на звънеца на вратата да се свърже с рутера. Така че някъде - мисля, че трябва да поставите това на вашите форуми. Така че хората няма да отделят толкова време, колкото бих се опитал да накарам звънеца на вратата да се свърже с рутера.
Коментари:
Аз също имам Disney Circle и имам проблеми със свързването на звънеца на пръстена. Какво направихте, за да го свържете? Не виждам MAC адреса на звънеца на вратата да се показва в Circle.
 | Представител: 25 |
Опитах се да свържа звънеца си няколко пъти, той не искаше парола за wifi, задържах оранжевия бутон за 15 секунди, за да нулирам звънеца, той поиска парола и се свърза за секунди, надявам се това да попречи на усещайки 3-те часа на разочарование, което изпитах.
 | Представител: 1 |
Деактивирането на 5Ghz реши проблема ми. Така че имам модем / рутер NETGEAR C7000v2, това, което трябва да направите, е да отворите браузъра си (използвайте Internet Explorer или Opera, не използвайте Chrome, защото контролният панел няма да работи в Chrome). Въведете www.routerlogin.net, ще получите подкана за потребителско име и парола (входът по подразбиране за NETGEAR е потребителско име: администраторска парола: парола). След като влезете, отидете в раздела ADVANCED, след това Advanced Setup и от падащото меню щракнете върху Wireless Settings. Потърсете Безжични разширени настройки (5GHz a / n / ac) и махнете отметката от „Enable Wireless Gateway Radio“, щракнете върху Apply, която се намира отгоре. Излезте и изключете модема / рутера за 10 секунди. Това е. Работи за мен и повярвайте ми, обадих се на екипа за поддръжка, те бяха много хубави, но ме накараха да купя най-добре за замяна, така че го направих. Но когато вторият спря да работи, бях сигурен, че dorbell не е проблем ... Надявам се, че това беше полезно. Късмет !
Коментари:
Благодаря ти! Трябва да работите за Ring. 3 замени по-късно. Благодарим ви за всички предоставени подробности. Това беше решението.
 | Rep: 316.1k |
Здравей @ douglas1952 ,
Ето видео което показва как да нулирате и въведете нова парола.
 | Представител: 1 |
Аз също имам Disney Circle и трябваше да го изключа, за да накарам Ring Doorbell Pro да работи с моя рутер Netgear Orbi WiFi. Наскоро бях инсталирал рутера Orbi и го използвах от известно време (седмица или нещо). Тогава реших да включа Disney Circle и тогава загубих връзката си Ring Doorbell Pro. Опитах всичко и започвах да си мисля, че звънецът на вратата се е развалил. Едва когато видях тази публикация, ме накара да се замисля да я изключа и когато го направих, преминах през нулиране и той работи.
 | звук, идващ от високоговорители и слушалки | Представител: 1 |
След загуба на мрежова свързаност се опитах да следвам стъпките за отстраняване на неизправности за моя Ring doorbell Pro, включително просто натискане на страничен бутон за твърдо нулиране. Звънецът на вратата би се върнал само на пулсиращ пръстен, а не на въртящ се пръстен за настройка, така наречения Support. Направихме „всички неща“, което се състоеше най-вече от това, че снимах моята настройка на звънеца на вратата и звъненето / трансформатора, тествайки нормалната функционалност на звънеца. В крайна сметка поддръжката каза, че моят Ring Pro е дефектен и е поръчал замяна.
Коментари:
Точно това нещо ми се случи след 18 месеца употреба. Просто спря да се свързва изцяло с WiFi. Всичко останало на звънеца на вратата работи. Обадих се и преминах през всичко с поддръжката на Ring и ми беше казано да закупя нов. Вероятно ще отида с Nest.
 | Представител: 1 |
Трябваше да деактивирам 5 GHz част от мрежата си и да използвам само 2,4 GHz.
Коментари:
Как правиш това?
Зависи от вашия рутер, а не от вашия пръстен. Ако влезете в настройките на рутерите, трябва да има място за деактивиране на 5 GHz.
 | Представител: 1 |
Имах доста проблеми, след като инсталирахме нов рутер. Това и още.
Използвайте предоставената отвертка..малък винт, който е много трудно да се извади, за да свалите кутията.
Натиснете страничния бутон и го освободете много бързо, за да влезете в режим на настройка.
Дръжте телефона или устройството си много близо до звънеца на вратата и изчакайте мрежата за позвъняване да се появи в списъка ви с мрежи, отнема доста секунди.
Няма да се свърже лесно с моя рутер. Инструкция за преместване на звънеца по-близо до рутера е непрактична, когато звънецът вече е инсталиран. В крайна сметка работех, когато останах близо до звънеца с отворена входна врата и въведох там паролата на рутера.
Около 2 часа, за да работи.
 | Представител: 1 |
Отне ми 3 опита и часа с техническа поддръжка на пръстена. Накрая ескалира до по-високо ниво на помощ. Имах проблеми с свързването с WiFi, научих, че безжичните принтери са враг на пръстена. Изключете щепсела, докато настройвате. Ако все още имате проблем, вземете пръстена и излезте до бордюра пред къщата си поне 10-20 фута. След това опитайте отново, работи като чар.
Дейвид
