Актуализирано до Windows 10 и липсва драйвер за Bluetooth.

HP Envy TouchSmart 15

HP Envy TouchSmart 15, модел 15t - j000. Година на издаване 2013.

страх от йоабайомизанну @ temmyd1

Представител: 23

Публикувано: 03.04.2018

Здравейте, актуализирах системата си до Windows 10 и забелязах, че Bluetooth не е там в диспечера на устройства или не се показва в настройките. Отидох на сайта на HP, за да изтегля драйверите (тествах всичко, до което стигнах), но никой не работи, дори опитах усилвател на драйвери, но все още нищо. Моят wifi все още работи.

Моля, има ли все пак връщане на Bluetooth или е хардуерен проблем? Благодаря.

Коментари:

Здравей @ temmyd1 ,

Просто двойно проверете дали в диспечера на устройства не се появява BT устройство под „Други устройства“ или „Скрити устройства“ (щракнете върху раздела Изглед)

Проверили ли сте в BIOS, в случай че има опция за активиране / деактивиране за BT?

03.03.2018 от джайф

Здравей @ temmyd1 , проверете на клавиатурата на вашия лаптоп от F1 до F12, ако има икона на Bluetooth, може да се наложи да натиснете клавиша Fn + Bluetooth, за да активирате.

03.03.2018 от Августин

Здравей @salmonjapan и @jayeff , Проверих BIOS и няма опция за Bluetooth, също така няма икона на Bluetooth на моя на клавиатурата ми. Обикновено използвам своя wifi или радио бутон както за wifi, така и за Bluetooth. Мога да кача няколко снимки, ако искате.

03.03.2018 от страх от йоабайомизанну

Здравей @ temmyd1 ,

Работеше ли преди да актуализирате до Win 10?

От коя ОС актуализирахте?

Кой е пълният номер на модела на вашия лаптоп?

Може да се наложи достъп до WLAN картата за да видим каква е марката и моделът. Според сервизното ръководство за лаптопа се предлагат 3 различни маркови комбинирани WiFi / BT карти

Трябва само да влезете в нея, за да разберете информацията и да проверите дали тя изглежда инсталирана добре.

Щом това стане известно, можем да продължим оттам.

03.03.2018 от джайф

Здравей @salmonjapan и @jayeff , съжалявам за късния отговор, имах няколко изпита.

Работеше ли преди да актуализирате до Win 10?

ps4 pro не се включи

ДА

От коя ОС актуализирахте?

Победа 8

Кой е пълният номер на модела на вашия лаптоп?

Преносим компютър HP ENVY TS 15, сериен номер: 6CG34340P5, номер на продукта: E3S14UAR # ABA

Ами тук има връзка към снимка, показваща картата https: //drive.google.com/open? id = 13neToG ... и https: //drive.google.com/open? id = 15fsIx6 ...

Ето връзка към екранна снимка на моя диспечер на устройства https: //drive.google.com/open? id = 1hvm49f ...

Благодаря.

14.04.2018 от страх от йоабайомизанну

1 отговор

Рийд Кросби @reedcrosby

Повторение: 4.6k

Заповядай! Технически това е драйвер за Windows 8.1 x64, но рамката за драйвери 10 и 8s почти винаги е била съвместима за мен. Късмет!