Dell XPS 15 9550
Представител: 61
Публикувано: 03.03.2017
Имам Dell XPS 15 и получих сигнал преди стартиране на лаптопа, който гласи „Alert! Мощността и типа на адаптера за променлив ток не могат да бъдат определени. Батерията може да не се зарежда. Системата ще регулира производителността в съответствие с наличната мощност. Забележка: Това предупреждение може да бъде деактивирано в настройката на BIOS. '
Тъй като това изглежда, батерията няма да се зареди, но лаптопът ще бъде включен, ако зарядното е включено. Проблемът не е в батерията, нито в зарядното устройство, защото все още е доста нов лаптоп. Използвах зарядно устройство от 90 вата, което вероятно причинява проблема, тъй като лаптопът използва зарядно устройство от 130 вата. Въпреки това имам и двете, и все още ми дава проблем. Някакви предложения за отстраняване на проблема?
Коментари:
Имаме две от тях с този проблем. Интересното е, че и двамата имат i7 процесори. Имаме куп такива с i5 и никой от тях няма проблеми с зареждането. Някакъв късмет с това? Все още търсим отговор.
xbox 360 не чете диск казва отворена тава
7 отговора
 | Представител: 25 |
За мен решението беше подобно на решението, намерено на уебсайта за поддръжка на Dell - https: //www.dell.com/community/General/D ... . В последния пост се споменава, че трябва да се настрои зъб в отвора за зареждане на лаптопа. Видях зъб в моя XPS 15 някак си огънат, затова го регулирах, включих адаптера за зареждане и той най-накрая започна да се зарежда.
 | Представител: 25 |
Хей, момчета, току-що получих лаптопа си Dell за по-малко от 30 дни отново имах същото съобщение за предупреждение за Power dapter и очевидно не натисках щепсела докрай към връзката на лаптопа. Блъсках го само по средата. Току-що разбрах това и го натиснах докрай и сега се зареждам обратно до нормалното. Така че, само за сметка на това, уверете се, че сте го включили докрай, просто никога не знаете, че това може да е проблемът. Надявам се, че това помага, благодаря!
Коментари:
Това не помогна на никого. Вие сте единственият човек на земята, който би натиснал щепсела само наполовина.
Lol.
 | Повторение: 45.9k |
2 неща тук.
'Тревога! Мощността и типа на адаптера за променлив ток не могат да бъдат определени. „наистина означава, че нещо не е наред.
Ако сте опитали 2 отделни оригинални зарядни устройства на dell и двете ви извеждат тази грешка, тогава може би има нещо друго нередно. Влезте в BIOS и погледнете раздела за батерията / захранването, за да видите дали ви казва повече. Видях как самият жак се обърка и това може да е причината. Включването на 90W ще се зарежда бавно, но няма да даде съобщение за не може да се определи.
 | Повторение: 3k |
Проблемът може да е, че секцията за захранване на дънната платка не разпознава правилно нито един от захранващите адаптери. Можете да проверите настройките на BIOS, ако има проблем на дънната платка, захранващият адаптер ще се покаже като 1 ват вместо 60 или 90 вата. Вградената диагностика може да ви даде повече информация. Трябва също да проверите конектора за захранване, той не трябва да се движи, ако го прави, може да е достатъчно хлабав, за да не съвпадат контактите.
Лаптопът обикновено се нуждае от 60 вата мощност, за да работи всички инсталирани устройства. Ако имате докинг станция, са необходими допълнителни 20 -30 вата, за да стартирате устройствата в докинг станцията. Включването на 90-ватов захранващ адаптер в докинг станцията ще доведе до това едно или повече устройства, свързани през докинг станцията, да не работят, в повечето случаи външното видео не работи. Включването на 130-ватов захранващ адаптер към лаптопа няма да навреди на лаптопа, тъй като лаптопът ще черпи само енергията, от която се нуждае, за да работи.
Коментари:
Сменете дънната платка. Ако захранващият адаптер се показва като 1 вата в BIOS, проблемът е в дънната платка.
| | Представител: 1 |
Моят XPS 9560 спря да разпознава захранващия адаптер. Опитах се да сменя DC жака (два пъти), да мигна BIOS, да извадя батерията от системата (така Windows да преинсталира). Нищо не работи. Батерията ми достигна 0% и когато извадих батерията, тя щеше да се зареди и работи нормално, но липсата на батерия е разочароващо. И накрая, видях нишка, в която някой каза, че можете да зареждате лаптопа през USB C порта (но бавен, тъй като мощността е ниска). Видях 90 W USB-C на Amazon и го получих. Той зареди батерията за няколко часа, докато компютърът работи. Може да не са пълните 130 W, но е много използваем и се зарежда достатъчно бързо. Ето връзката на Amazon, ако искате да я проверите:
https: //www.amazon.com/dp/B07DW3QGJJ/ref ...
Коментари:
Имам същия модел и този брой започна миналата седмица за мен. Изглежда, че този DC жак е много дефектен, което е обезпокоително, защото този лаптоп беше $ 1800 .... Успях да го накарам да се зареди, след като се забърках със зарядното, но това е разочароващо. Иска ми се DELL да изтегли или нещо от естеството на тези лаптопи, защото това е несправедливо.
Имам точно същия проблем и преминах през същите стъпки, за да се опитам да го поправя, както и вие. Закупуването на това зарядно устройство USB-C ASAP, благодаря ви много за това (надявам се) временно решение. Надявам се, че ще работи както при вас!
Ей Дейвид, работи ли?
 | Представител: 1 |
Направих бързо видео, показващо как реших проблема на моя XPS 15 9550. Имам два захранващи адаптера Dell 130w и централният щифт беше добре и на двата. Проблемът при мен беше, че DC Jack се движеше, когато щракнах захранващия кабел. Надявам се това да помогне на някой друг, който се натъкне на този форум.
 | как да замените екрана на samsung galaxy s7 - | Представител: 1 |
Имам същия проблем, всъщност сега вече за пети път. Притежавам моя xps 9560, i7 за около 2-3 години. Dell е абсолютно мълчалив за това, така че единственият ви шанс са форуми като този (или Pro-Support, вижте по-долу). Проверих много пъти и съм на 100% сигурен, че никога не е било причинено от грешен адаптер, огънат щифт, износен жак, разхлабен контакт, лоша батерия или някакъв софтуер, нито биос проблем и т.н. Хората, които дават съвети за проверка на тези неща, трябва да бъдат ако приемем, че сте напълно изостанали или може би са поправили няколко компютъра като този и след това те мислят, че знаят всичко. Позволете ми да ви кажа, че по този конкретен въпрос те не знаят нищо. Досега никой не е решил този и това е много разочароващо. Изглежда, че и това не е толкова рядко.
За първи път оставих услугата Dell да го реши (професионална поддръжка). След първоначално дистанционно отстраняване на неизправности, за да изключите случая, вие сте идиот, който не може да използва google, техник дойде с дънната платка и я замени. Работи половин ден, докато не се повтори. Колкото и да е странно, когато сам се бърках в компютъра (като изключване / включване на батерията в произволни моменти), (много рядко) успях да го заредя докрай. Никога обаче не остана дълго. Затова го взеха, изпратиха го някъде (Полша?), Където друг техник размени щепсела с AC кабел + дънна платка. Оттогава той работи добре дълго време, макар и много от време, батерията спира да се зарежда, но само временно. Това, което забелязах, е, че проблемът е много по-вероятно да се задейства, когато не включите адаптера директно в контакта, а използвате какъвто и да е удължителен кабел или вилица. Така че е вероятно да бъде причинено от някои колебания във входящата мощност. Въпреки че човек би си помислил, че адаптерът се грижи за това, изглежда, че не го прави. За да подкрепя това, също така забелязах, че има относително голяма вероятност проблемът да се задейства, когато включите компютъра в гнездо на влак и след това те изключат и включат отново (на гарите и т.н.). Така че изглежда, че нещо се поврежда (постепенно?) В компютъра, но не е ясно какво. Понякога успях да разреша проблема, като изключих адаптера в средата, свързах отново проводника към гнездото на компютъра и отново свързах средата (или някои пермутации от това). Този път обаче вече не работи и сега работя с машината без батерия (тя няма да започне с изтощена батерия, но стартира без нея - има смисъл). Вече се опитах сам да сменя гнездото и променливотоковия кабел, но не помогна.
В заключение изглежда, че единствената надеждна корекция е да замените едновременно променливотоковия кабел + дънната платка (и след това да стоите далеч от удължителните кабели и влакови гнезда ), но тъй като опитах това решение само веднъж, дори не мога да гарантирам това. Дънната платка не е евтина част и очевидно много завинтване се променя, така че вероятно ще бъдете по-добри с удължаването на гаранцията и оставянето им да я поправят.
Ричард
