MacBook Pro 13 'Два Thunderbolt порта 2019
Представител: 109
Публикувано: 30.07.2019
Здравейте всички,
Получих първия си ябълков продукт, 2019 TBP Touchbar Macbook Pro за 2019 г. на 18 юли 2019 г. Забелязах, че след като батерията ми достигне някъде около 25-35%, тя се изключва автоматично. Единственият начин да го включа е да го заредя. И когато се включи започва да се зарежда от 0%. Затова проверих интернет и извърших този диагностичен тест и той показа грешка в батерията [PPT002 може да се наложи скоро да смените батерията си]. Бях доста объркан, докато току-що купих този Mac. Затова се свързах с екипа за поддръжка на Apple и те ме помолиха да направя нулиране на SMC и да видя дали това решава проблема. Направих нулиране на SMC и заредих батерията до 100% и започнах да я използвам и тя отново се изключи около около 30%. Бях! # ^ & @@ изключен и затова върнах моя Mac в магазин за ябълки и те го замениха с нов. Въпреки това, когато те извършиха диагностичния тест в магазина за ябълки, той не диагностицира проблем с батерията или каквото и да било.
Във всеки случай започнах да използвам моя новозаменен Mac и също се сблъсквам със същия проблем с този новозаменен Mac. Не съм сигурен какво да правя сега. По-късно днес отново съм насрочил обаждане за поддръжка на Apple. Сигурен съм, че дори да го заменят с нов, той ще се изключи автоматично при 25% батерия.
Друг проблем е прекомерното нагряване. Mac се загрява много бързо в рамките на 30-40 минути след употреба. Използвам най-вече google chrome с отворени 3-4 раздела или гледам филми.
Някой друг изправя ли се пред същия проблем с новия mac? Всички предложения за решаване на този проблем биха били полезни.
Благодаря ти :-)
Коментари:
Къде се намирате? Държава и най-близкия град до вас.
Закупихте ли системата от магазин на Apple или оторизиран дилър?
принтерът hp няма да печата след смяна на мастилената касета
Здравейте, аз съм от Сингапур. Да, купих го от магазина на Apple.
Имам и този проблем, който в момента се случва на втория ми 13 'MBP 2019 с тъчбар, 1.4 GHZ, 8 Gb RAM и 256 gb ssd.
Първият macbook pro се изключи на 35% при нормална употреба (без зареждане). Включва се отново след включване на променливотоков адаптер, преминава към 0% в екрана за вход и скача обратно до 35% след влизане в работния плот.
Занесох го в магазина на Apple, пуснах хардуерна диагностика и нищо не се обърка. Специалистът каза да замени за друг.
Сега в момента на втория точно същия модел MBP, този умира с 45%. Кокосовата батерия показва нормално състояние, когато е на 35%, но по-рано за ~ 5 минути, когато батерията е останала на 0%, тя казва, че обслужва батерията и общият живот на батерията е 65% от пълния проектиран капацитет.
Искам да обменя за друг, но вероятно в крайна сметка има същия 3-ти проблем.
Следващият път ще опитате друг магазин.
Vigyan - Къде се намирате страната и големият град близо до вас?
Торонто Канада.
14 отговора
Избрано решение
 | Повторение: 409 000 |
Apple признава проблема! Ако вашият MacBook Pro (13-инчов, 2019, два порта Thunderbolt 3) продължава да се изключва
Ето текста на техническата бележка
Научете какво да правите, ако вашият MacBook Pro случайно се изключи, въпреки че батерията показва оставащо зареждане.
Ако вашият MacBook Pro (13-инчов, 2019, два порта Thunderbolt 3) случайно се изключи, когато все още има заряд, тези стъпки може да помогнат:
- Ако батерията на вашия MacBook Pro е заредена под 90 процента, продължете към стъпка 2. Ако батерията ви е заредена с повече от 90 процента, използвайте компютъра, докато процентът падне под 90 процента, след това продължете към стъпка 2.
- Свържете вашия Mac към адаптера за захранване.
- Затворете всички отворени приложения.
- Затворете капака на компютъра, което поставя вашия Mac в режим на заспиване.
- Оставете вашия Mac да се зарежда поне 8 часа.
- След 8 часа актуализирайте до последната версия на macOS.
Ако проблемът продължава, след като се актуализира до последната версия на macOS, свържете се с Apple.
| | Повторение: 409 000 |
Важно! Всеки, който се сблъсква с този проблем, трябва да инсталира най-новата версия на macOS от App Store, тъй като тя ще има най-новата версия на фърмуера. Възстановяването от скрития дял няма да поправи системния фърмуер, за който се смята, че е проблемът. Използвайте възстановяване в Интернет или още по-добре създайте стартираща инсталационна програма за OS, която може да бъде полезна по-късно, когато имате проблеми.
- Как да преинсталирам macOS от macOS Recovery Използвайте Вариант-⌘-R
- Как да създадете стартиращо устройство за инсталиране на macOS Mojave
Оригинален отговор:
Вашата система е толкова нова Apple, може би е изправена пред производствен дефект или дефект. Те все още може да не знаят, че имат дефектна работа на системи!
Този път бих говорил с управителя на магазина, тъй като получаването на друг вероятно ще се провали, тъй като доставката на системите, които този магазин има, вероятно е от една и съща партида. Преминаването към различна конфигурация на процесор или RAM може да е начин да се получи добър или да се премине към една от по-скъпите системи с четири порта.
Бих препоръчал да опитате да отидете в друг магазин на Apple, за съжаление в момента имате само един Очаква се скоро да се отворят два красиви нови магазина на Apple в Сингапур . Тъй като те вероятно биха получили друга пратка.
Коментари:
Също така бих посъветвал да извадите разширената гаранция на AppleCare, добавяне и допълнителни две години на всяка машина, с която имате проблеми през първата година
*** решението за повечето хора на този форум изглежда е
1. Заредете за 8 часа.
2. Актуализация на софтуера и нулиране на smc.
Вече се чувствам добре с 8-9 часа употреба. Вече не се изключва на нито един процент
Актуализирането на macOS и зареждането му за повече от 8 часа работи и за мен.
Здравей,
Пуснах този въпрос по-рано. Когато занесох втория си Mac в магазин на Apple, те преинсталираха MacOS и по някаква причина сега работи правилно. Можете да помолите представител на Apple да направи същото.
ще пробвам и това, надявам се да се получи и за мен
 | Представител: 25 |
Имам същия проблем, имам Macbook 1.4GHZ 2019 256gb SSD. Около 57% лаптопът ми щеше да се изключи и не би позволил да го използва, докато не включа зарядното устройство. Macbook ще каже, че не работи, но когато включа зарядното в него, ще се върне на 57%. Изпратих този macbook обратно и взех нов, но този има същия проблем, част от него умира на 45%.
Това наистина не е страхотно. Apple трябва да е наясно с това. Това е софтуерен проблем или хардуер? Наистина ме отказа да пазя macbook
Актуализация (28.09.2019)
Ще опитам това
Коментари:
Изглежда, че тази корекция е работила за много потребители. Зареждах го 8 часа поред и не съм имал проблеми от месец!
 | Представител: 13 |
Същият ми модел прави точно същото нещо. Какво беше вашето решение? Не искам да рискувам да заседна с лимон, затова обмислям да го върна напълно.
Коментари:
ще говоря направо работа с at & t
Третият път, когато отидох в магазина за ябълки, бях посъветван да се уверя, че батерията на Mac е под 90%, след това я заредете за 8 часа и вземете новата актуализация, която реши проблема. Нямам проблеми, откакто го направих.
Ще опитам това, тъй като проблемът ми с батерията се върна !. Благодаря за съвета, ще актуализирам дали работи или не.
Само да попитам, можеш ли да намалиш напълно до 100-> 0% сега?
А 8-часовото зареждане беше ли изключено през нощта и т.н.?
Този продукт трябва да бъде изтеглен. Това е световен проблем и Apple изтръгва публиката, като продава дефектни продукти, за които те знаят, че са дефектни
 | Представител: 13 |
Имате същия проблем точно сега! Току-що закупих своя MacBook Pro днес и той се равнява на 80%. След като прочетох тази тема, заредих своя MacBook и ще го оставя за една нощ. Вече актуализирах до Каталина, така че нямам никакви актуализации, които да опитам. Така че се надяваме, че само оставянето му за една нощ помага! Тук е полунощ и имам насрочен телефонен разговор с Apple в 11:00. Ще публикува всякакви предложения от тях, ако могат да предоставят такива.
Коментари:
Здравейте всички,
Проблемът беше решен за мен, като оставих MacBook на зареждане за десет часа през нощта
Ще опитам това. Това ми се случва в момента. Купих го днес и той спира на 78%. Това наистина е лошо от ябълка.
 | Представител: 1 |
Днес имам заместващ такъв, той е с 5% батерия и също е предупредил, засега няма проблеми! Също така актуализирали ли сте операционната система, без да включвате зарядното устройство. За първата актуализирах операционната система със 100% батерия, така че смятах, че зарядното устройство няма да е необходимо. За второто MBP имах включено зарядно устройство, докато актуализирах OS. Мислех, че може да е причинило някои проблеми.
Коментари:
Зареждах 8 часа през нощта.
Извършихте актуализация на софтуера и сякаш ме поправи
 | Представител: 1 |
Мога да потвърдя решението, инсталирането на най-новата операционна система и зареждането на Mac за една нощ реши проблема за мен.
Наистина се страхувах да бъда честен, тъй като това е първият ми Mac и никога не ми се случват подобни неща с Mac :
(MBP 13 ”2019 i5 1.4ghz 8gb ram 256 ssd.)
Коментари:
Каква операционна система, в която работи plz?
 | Представител: 1 |
Имам същия проблем. Живея в Турция и си купих Macbook Pro 13 ”2019 i5 1.4ghz 8gb ram 128 ssd от Apple Store в САЩ. Той спря на 15%. След това го изпратих обратно в САЩ и го замених с нов. Току-що го получих и този път този се изключва на 50% от батерията. Получих истински разочарование. Въпреки че имам известна надежда сега, след като прочетох тази тема, че тя може да бъде коригирана след зареждане за 8 часа, което все още не съм опитвал.
Може ли някой да сподели своя опит кой е имал тази грешка и я е отстранил по този начин? Срещали ли сте едно и също нещо впоследствие или работи съвсем нормално оттогава и за дълго време?
Коментари:
Това беше ден 3 за мен, откакто купих Mac, така че след като го стартирах за пръв път, имах рандо, изключвания и срещнах тази тема - след като актуализирах до macOS Catalina и й дадох такса за една нощ, оттогава нямах все още изключвания. Надявам се това да помогне.
Имах същия проблем. Индикаторът на батерията на моя MacBook Pro за 2019 г. беше на 100% за повече от 4 часа и той продължаваше да се изключва (екранът става черен), когато броят намаляваше с около 95% в деня, в който го купих, бях наистина раздразнен и уплашен, защото Просто прекарвам 2k. Опитах се да го затворя, да го рестартирам и да нулирам SMC, но изглежда, че никой от тях не работи.
Мислех да се върна там, откъдето го купих, но добре, че видях тази тема, тъй като когато актуализирах до macOS Catalina и заредих за една нощ в продължение на поне 8 часа, индикаторът на батерията започна да намалява нормално и сега е на 36%. Опитвам се да го намаля до 0%, за да видя дали е поправен.
как да се определи samsung galaxy s5 екран -
 | Представител: 1 |
Здравейте, момчета. Същият проблем, с който се сблъсках и решението, предложено в този форум, работи! Наскоро взех модела си MacBook Pro 2019 само преди няколко дни и за първи път спрях с 56%. Опитах няколко други неща, но не разреших проблема. Намерих тази тема и заедно с поддръжката на Apple това е същото препоръчително решение: включете и заредете MacBook, след като нивото на батерията е под 90%. Затворете MacBook и оставете зареждането за около 8 часа (оставих повече от 8 часа и изглеждах добре). Днес източих успешно батерията до 4% и просто я включих обратно, за да я заредя отново. Всичко страхотно сега. Толкова щастлив!
| | Представител: 1 |
Мога да потвърдя, че това се е получило и за мен.
- Актуализиране до най-новото (Каталина)
- Изключете лаптопа и оставете да се зарежда за една нощ (10 часа в моя случай)
Виола
 | Представител: 1 |
Macbook Pro 1.4 GHz 128 sd същия проблем под 65% батерия. От Лондон Великобритания. I
Току-що го купих днес. Ще се опитам да използвам предложената работа тази вечер
 | Представител: 1 |
Е, нулирайте контролера за управление на системата (SMC) на вашия Mac
При мен се получи.
- Починете SMC
- Зареждайте вашия Mac за 8 часа. Мисля, че почивката на SMC е най-добрият вариант.
Моля, проверете текущата връзка за почивка на вашия SMC
' https: //support.apple.com/en-us/HT201295 ...
Според ябълка , Нулирането на контролера за управление на системата (SMC) може да реши някои проблеми, свързани с захранването, батерията и други функции.
SMC отговаря за управлението на поведението, свързано със следните характеристики. Ако имате проблеми с някое от тях, може да се наложи да нулирате SMC.
- Захранване, включително бутона за захранване и захранването към USB портовете
- Батерия и зареждане
- Вентилатори и други функции за управление на топлината
- Индикатори или сензори като индикаторни лампи за състояние (състояние на заспиване, състояние на зареждане на батерията и други), сензор за внезапно движение, сензор за околна светлина и подсветка на клавиатурата
- Поведение при отваряне и затваряне на капака на преносим компютър
 | Представител: 1 |
Имах същия проблем, моят Macbook Air беше чисто нов и след няколко месеца, когато го използвах, срещнах този проблем. Лаптопът ми умира, когато батерията достигне 19%. Всичко, което направих, беше да зареждам 10 пълни часа за една нощ. И не видях проблема след това.
 | Представител: 1 |
Опитах-
- Пълно зареждане на моя Mac, 100%
- Отстранен щепсел
- Използвах устройството, докато батерията не достигна 88%
- Свързан щепсел
- Затворен капак, за да поддържа Mac в спящ режим
- Продължава да се зарежда 10 часа
- На следващата сутрин започнах да използвам
Решението не работи при мен. Получи внезапно изключване при 65% батерия.
Някаква идея, ако съм направил нещо нередно?
siva_you
