Epson принтер
Представител: 37
Публикувано: 20.02.2018
Здравейте! Ще бъда толкова благодарен за всяка помощ.
Моят Epson Workforce 3620 спря да отпечатва ясно, с думи в документ на Microsoft, отпечатващ линии с редове през тях и петна, където не можете да прочетете някои изречения в пълен документ.
идент. № на докосване не е успешен след подмяна на екрана
Случайно започна да го прави, затова замених касетите с мастило и той продължи да го прави. Знам как да подменя мастилените касети, докато извадих жълтия стикер „Премахване“ и запазих всичко останало, разбира се, поставяйки го с горната страна на етикета, обърната към мен, докато не чух щракване.
Използвал съм настройките „Поддръжка“ многократно - и под това имам предвид, приблизително 30 или повече пъти от всяко подравняване на печатащата глава (вертикално и хоризонтално), почистване на главата, проверка на дюзите и опция за почистване на ролки.
Отначало се обадих на Epson Customer Service. Човекът ме преведе през стъпките за поддръжка, въпреки че ги бях правил няколко пъти, и ми каза, че това трябва да са мастилените касети, така че ми изпратиха всички нови безплатно. Когато ги поставих, проблемите все още се случваха и отново преминах през настройките за поддръжка. Когато се обадих на Epson обратно и предоставих референтен номер, те нямаха представа какъв референтен номер имам и ме накараха отново да премина през стъпките за поддръжка, въпреки че ги бях уверил, че е нещо повече, работя от вкъщи, трябва да го поправя . Кълна ви се, тази дама настоя, че трябва да опитам отново настройките за поддръжка, след като вече го направих по телефона с нея и й казах, че съм ги направил сам. В моя район също няма ремонтни центрове на Epson.
Някой друг имал ли е този проблем? Знаете ли за нещо, което мога да направя? Наистина не мога да си купя нов, тъй като току-що го купих през декември 2017 г.
Благодаря ти
3 отговора
 | Повторение: 45.9k бутонът на контролера на xbox one не работи |
Все още е в гаранция. Свържете се с Epson за ремонт безплатно.
 | Представител: 13 |
Имам подобен проблем (получавам лек / нечетлив печат на няколко реда) и същия опит с бюрото за помощ на Epson. В моя случай гаранцията е изтекла, така че ми предложи цели 15 процента от нова. Срамът от това е, че наистина обичах този принтер, когато работеше.
Коментари:
Изглежда много хора имат проблеми с печата с този принтер. Издърпахме печатащите глави за почистване, тъй като никой от другите начини не работи. Дори ултразвуковото почистване не реши проблема. Epson няма да продава нищо по отношение на печатащите глави. Печатните глави в eBay са почти всички ремонтирани и идват в Хонконг. Единственият доставчик на нови глави от Хонконг искаше близо 100,00 долара за главите. Това е в рамките на 20,00 долара от цената, която платих за новия принтер. Също така започнах да получавам код за грешка 0x97 днес и изглежда нищо не го поправя.
Обичам принтера по начина, по който работи, но изглежда, че ще работи нов принтер. Вероятно не е Epson с дизайна на техните печатащи глави.
 | 2004 vw jetta 2.0 тип масло | Представител: 1 |
Бойкот Epson. Те са наясно с проблемите и все още ги продават. Купих нов 3620 и това са пари, които няма да си върна. За тях има смисъл да не продават печатащи глави. Ако решат, това ще струва почти колкото нов принтер. Не препоръчвайте на приятели като мен.
царство
