Fitbit Flex
Представител: 661
Публикувано: 14.10.2014
Разделяне по шева.
Коментари:
Изпратих имейл до отдела за обслужване на клиенти и те се върнаха при мен с предложение за смяна на китката ми. Отне няколко дни. Също така използвах суперлепило, тиксо и лак за поправяне на счупените ми ленти и това помага в краткосрочен план.
Купих си и Charge през декември 2014 г. Шест месеца по-късно групата се отдръпваше от устройството. Свързах се с тях и те много бързо ми изпращат замяна. Тук е по-малко от година и групата се отдръпва от двете страни. Свързах се с FitBit и всичко, което биха ми предложили, беше 25% отстъпка от нов FitBit. Мисля, че това е неприемливо. Това е дефект в техния продукт. Те трябва да предложат по-добро решение за дефектни продукти.
Дорис точно същото ми се случи с моя Fitbit. Аз също купих моята през декември 2014 г. и 5 месеца по-късно групата се отделяше. По това време Fitbit ми изпрати заместник. Сега 10 месеца по-късно се случи същото и те ще ми предложат само 25% отстъпка. Обичам своя Fitbit, но не искам да харча такива пари за продукт, който трае само около 10 месеца.
Моето Fitbit Charge направи същото. Групата се е разделила. Обадете се на обслужване на клиенти и всичко, което биха направили, е да ми предложат 25% отстъпка от покупката на нов Fitbit, без заместваща лента. Съгласен съм, че това е лошо обслужване на клиентите / качествен продукт. Обичам и моя Fitbit, но няма да си купя нов Fitbit, защото некачествена лента. Моят е на малко повече от 1 година и се грижа много добре за него.
И тук така. Нося си Fitbit всеки ден и 6 месеца по-късно бандата ми се отделяше на пръв поглед. 1 година по-късно то напълно се разпадна. :( Няма да купувам това отново.
wd паспорта ми ултра няма да се появи
15 отговора
Избрано решение
 | Повторение: 1.3k |
Не съм сигурен каква е тяхната политика. Можете да опитате да се свържете с техния екип за поддръжка: http://help.fitbit.com/?cu=1
Опитвали ли сте да залепите лентата отново?
Коментари:
Моята също се чупи. Но имам една резервна лента, която идва в кутията. Виждал съм ги да продават ленти с различни цветове. Така че предполагам, че няма да заменят безплатно.
Няма заместващи ленти за Charge
Току-що разговарях с тях и те ми изпращат заместваща лента за моя Charge 2. Благодаря, че публикувахте това. Беше много полезно.
 | Представител: 13 |
Имам 2 групи, които се разпаднаха в рамките на 2 седмици една от друга. Свързах се с поддръжката на Fitbit с резервни снимки на уебсайта и те замениха и двете. Много бързо обслужване също, но мисля, че те наистина трябва да прегледат дизайна, тъй като той се разделя толкова лесно. Това е четвъртата ми подмяна. Заместващите ленти, които ще изпратят в Европа и Австралия, но не и в Азия (където живея), така че ги дадох на моя приятел в Обединеното кралство и тя ще ги донесе за мен. Ако някой може да проектира по-добра гривна, може да спечели много пари от нея! Щях да съм първи на опашката !!!
Коментари:
BTW имах предвид Fitbit Flex
Имам Fitbit Charge и лентата от двете страни на циферблата се отдръпна. Какво трябва да направя? Лентата не е взаимозаменяема.
тревоядът работи само с дросел
 | Представител: 13 |
Имах същия проблем. FitBit ще замени вашето устройство до едногодишната гаранция .... след това най-доброто, което могат да предложат, е 25% отстъпка. Неудобно е, че не издържа по-добре, но според моя опит заместванията, които получих, заслужиха покупката.
Но за някаква помощ с този проблем открих, че вторичните обхвати на лентата като този, свързан по-долу, работят. Той помага да се предотврати това дърпане, тъй като има по-малко натиск върху винтовете, които го държат заедно, и покрива счупването, когато се случи. Не е идеално, но е доста евтино и помага. Това е, което имам за моя Charge HR.
http: //www.amazon.com/Sister-Fitbit-Char ...
Коментари:
Изправям се пред същия проблем с моите въздушни мехурчета Fitbit charge HR между лентата и корпуса на устройството с една година. Тъй като закупих от Amazon, ми е трудно да разреша проблема от местни дилъри. Един ден цялата гумена лента се отлепи от основното устройство. Почистих гумената лента и използвах лепило Anabond, за да залепя гумената лента с пластмасовото тяло на устройството. И реши проблема. Това е дефектът на дизайна и производството на продукта, който до днес не е решен от производствената компания Fitbit.
Трябва да се изправя пред това, за да избера парчето.
РАДХАКРИШНАН РК
 | Представител: 175 |
Ако Fitbit все още е покрит от гаранция, не би трябвало да има проблем.
Коментари:
Проблемът е, че гаранцията се отнася само до датата на закупуване на оригиналната лента, а не до замествания. Аз съм на 4-то от тях и нито едно не е продължило повече от 8 месеца. Fitbit каза 'не' при последната замяна, но в крайна сметка отстъпи. Просто не разбирам защо не заместват първоначалните гаранционни претенции с по-добър модел, който няма този известен дефект.
 | Представител: 1 |
Да, те ще ви дадат ново устройство, ако то е покрито от гаранция. Fitbit беше наистина любезен и ми даде безпроблемна подмяна, тъй като групата на моя Charge HR бълбукаше и излизаше. Изискаха от мен да унищожа старата група и да изпратя фотографски доказателства за същата, тъй като те нямаха сервиз в родния ми град. опитайте да изпратите пощата на тяхната поддръжка на клиенти.
 | Представител: 1 |
Те бяха много добри за подмяна на моята. Всъщност сега съм на втората си подмяна. Попитах за опция за надстройка, която в момента не съществува. Казаха ми също, че са сменили материала и проблемът с балончетата трябва да продължи със замяната. Скептичен съм, че няма да имам проблем със замяната.
 | Представител: 1 |
Изглежда всеки има лош късмет с обслужването на клиентите. Имах обратното. Първото ми зареждане продължи само 6 месеца и ми изпратиха чисто ново. Вторият ми продължи около 4 месеца и ми изпратиха нова Alta. Съпругата ми също замени счупения си заряд с нова Alta. Същото важи и за моите роднини. Всички сме заменили таксите си с Alta, без да задаваме въпроси. Бях много доволен от обслужването на клиентите им, обаждам се с проблем и имам нов Fitbit след около седмица!
Коментари:
Кабелът за зареждане със специален дизайн не работи след няколко месеца.
Те трябваше да бъдат направени като стандартен USB дизайн. Сега моят бит заряд HR е празен разход на пари, похарчен за това парче.
 | Представител: 1 |
Харесва ми тази интересна статия за гривната. Използвам и часовника за китката. Това е много полезно за мен. Благодаря за споделянето.
 | Представител: 1 моят google pixel няма да се включи |
Не те няма. Те ще ви предоставят 25% отстъпка за нов бит. Току-що използвах супер лепило и изглежда, че работи, но след като се счупи, няма да купувам нова годна част, опитайте нова марка. Изобщо не е доволен от Fit bit
| | Представител: 1 |
Удивително е, че след 3 години този брой продължава, дори и с Charge II. Имах същия проблем, както и сестра ми. Бих искал да видя съдебен иск срещу тях.
 | Представител: 1 |
Първият ми Fitbit (Flex - вярвам) се раздели така .... буквално в 2 парчета!
Надстроих до Fitbit Charge 2, мислейки, че ще бъде по-добре направено .... по-скъпо !! ?? хаха
Прави същото нещо !! ОБИЧАМ продуктите на Fitbit - ако не се разпаднаха толкова бързо !!
Купих малката, поради наличието на малки китки и всъщност нося моята в по-свободно положение, мислейки, че това ще помогне при стреса върху лентата на Fitbit / циферблата ..... Ъъъ ... не помогне!!
 | Представител: 1 |
Моля, можете ли да обясните защо лентите за китки имат толкова кратък живот.
 | Представител: 1 |
Моята Fitbit зарядна HR лента се отделя от тракера и отстранява тракера. Започна два месеца от гаранция. Платих с карта Discover, тъй като те имат едногодишна удължена гаранция и ще предявя иск. Не знам какво ще се случи, но си заслужава да опитате. Някой имал ли е късмет да прави това? Ако е така, кредитната карта замени ли, поправи ли я или закупи кредитна цена?
 | Представител: 1 |
Това ми се е случвало няколко пъти и fitbit винаги ми е изпращал заместител без зададени въпроси.
 | Представител: 1 |
Къде можете да си купите нова група? Аз съм на третия си Fitbit. Имам Fitbit HR2. Вече не съм покрит от гаранцията си. Тъй като е повече от година.
.
Робърт
